Étapes de préparation de votre commande

Étapes de préparation de votre commande chez Vitreflam

Chez Vitreflam, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'achat simple et rapide tout en garantissant la qualité et la sécurité de nos produits. Une fois votre commande validée, chaque étape de la préparation, de la découpe à l'expédition, est minutieusement suivie pour vous assurer une vitre d'insert parfaitement adaptée à votre appareil et livrée dans les meilleures conditions. Découvrez ci-dessous les étapes clés de notre processus !

1. Réception et traitement de votre commande

Dès que vous passez votre commande sur notre site, nous recevons les dimensions de votre vitre ou le modèle de votre appareil de chauffage. Ces informations sont transmises directement à notre atelier pour lancer la découpe. Que vous ayez opté pour une vitre standard ou sur mesure, nous traitons chaque commande avec le même niveau de soin et de précision.

La découpe de votre vitre d’insert : précision et technologie

La découpe de votre vitre est une étape cruciale pour garantir la qualité et l'adaptabilité du produit. Chez Vitreflam, nous utilisons une technologie de coupe sur table numérique de pointe pour réaliser une découpe parfaite et fiable. Le processus de découpe :

• Technologie avancée : Notre machine de découpe GFP TS300, fabriquée par Bottero, le leader mondial des équipements de découpe de verre, est spécialement conçue pour offrir une grande précision.
• Découpe soignée : La table numérique permet d’effectuer une découpe extrêmement précise, sans marges d'erreur, ce qui garantit que votre vitre s’adaptera parfaitement à votre appareil de chauffage.
• Polissage des bords : Après la découpe, chaque vitre subit un polissage des bords, permettant de faciliter sa manipulation et d'éviter toute casse ou ébréchure.

Contrôle qualité : une vitre irréprochable

Avant d'être envoyée à votre domicile, chaque vitre passe par un contrôle qualité rigoureux réalisé par nos équipes. Ce processus garantit que votre produit est conforme aux attentes, à la fois en termes de dimensions, de qualité de découpe, et de finishes. Nous vérifions que la vitre est parfaite, sans défaut, pour vous assurer une installation facile et rapide.

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2. L’emballage : sécurité et protection optimales

La protection de votre vitre d'insert durant l'expédition est une priorité pour nous. Nous avons développé un système d’emballage sur mesure pour garantir que votre vitre arrive en parfait état, quelle que soit sa forme ou son poids :

• Film à bulle hautes performances : Nous utilisons une machine SEALEDAIR NEWAIR qui enveloppe votre vitre dans un film à bulle de haute qualité. Ce film offre une protection supérieure contre les chocs et les impacts, assurant que votre vitre reste intacte pendant le transport.
• Protection des tranches : Nous appliquons également une protection spécifique sur les tranches de la vitre pour éviter tout risque de casse ou d'endommagement.
• Carton hermétique et cerclage renforcé : Le tout est ensuite placé dans un carton solide, parfaitement hermétique et protégé par un cerclage qui empêche l'ouverture accidentelle du colis.

Grâce à ce système de protection, vous pouvez être certain que votre vitre arrivera dans des conditions optimales, prête à être installée (voir aussi comment remplacer une vitre d'insert).

3. L’expédition : rapide et fiable

Une fois votre vitre découpée, polie et emballée, elle est prête à être expédiée. Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison standard et express

• Livraison standard : Pour une vitre plate de 3 ou 4 mm d’épaisseur, toute commande passée avant midi est traitée le jour même (découpe, emballage et expédition). Le délai de livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrés.
• Livraison express : Si vous choisissez l'option transport express, vous recevrez votre vitre dès le lendemain, hors dimanche et jours fériés.

Pour des vitres spéciales

Si vous avez commandé une vitre de forme non plate ou de 5 mm d’épaisseur, le délai d’expédition peut être un peu plus long, avec un temps estimé de 3 à 6 jours ouvrés en fonction de la complexité de la découpe et de l'emballage.

Notre service d’expédition est fiable et rapide, ce qui vous garantit une réception dans des délais optimaux pour que vous puissiez procéder à l’installation de votre vitre d’insert en toute sérénité.

Toutes les marques de vitres de poêle / d'insert

Garanties et avantages de commander chez Vitreflam

Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Voici quelques garanties que vous pouvez attendre de votre commande chez Vitreflam :

• Verre Néocéram de haute qualité : Conçu pour résister aux températures extrêmes, ce verre vitrocéramique est le meilleur choix pour votre poêle ou insert.
• Découpe précise sur mesure : Chaque vitre est découpée spécifiquement pour s’adapter à votre appareil, garantissant une installation sans problème.
• Emballage certifié et sécurisé : Nous avons développé un système d'emballage qui protège votre vitre dans toutes les situations.
• Paiement sécurisé et service client réactif : Votre achat est sécurisé, et notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

En choisissant Vitreflam, vous optez pour une solution fiable, rapide et efficace pour remplacer la vitre de votre insert ou poêle à bois.

Commandez votre vitre d’insert chez Vitreflam dès aujourd’hui

Grâce à notre processus de découpe sur mesure, de protection optimale et de livraison rapide, vous pouvez commander votre vitre d'insert en toute confiance. Nous vous garantissons une qualité irréprochable, une sécurité maximale et un service client toujours disponible pour vous accompagner. Ne tardez plus et commandez votre vitre d’insert dès aujourd’hui chez Vitreflam !